Trocas e Devoluções

Queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra.
Se por algum motivo precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Troca por outro produto

Aceitamos trocas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação;
Erro no envio (produto ou estampa diferente do pedido);
Desejo de trocar por outro item, desde que o produto esteja sem uso, sem odor e com a embalagem original.

Devolução e reembolso

Caso prefira devolver, o valor será reembolsado após o recebimento e conferência do produto devolvido.

Custos de envio

Em casos de defeito ou erro no envio, o frete de devolução é por nossa conta.
Nas demais situações, o frete é por conta do cliente.

Como solicitar

Envie uma mensagem informando:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução

Após o contato, retornaremos com as orientações para prosseguir com o processo.